•Los
usuarios cada vez tienen menos intención de aprender, motivación para instalar plug-ins o tolerancia a las descargas
lentas. Si un sitio web no provee de refuerzo de manera inmediata es
abandonado. En Internet no se encuentra la información buscada al primer
intento y sólo se tiene éxito tras varios intentos infructuosos, por ello los
usuarios saben que a mayor número de intentos, mayor probabilidad de obtener
resultados. Los usuarios visualizan rápida y superficialmente los sitios, para
reducir al máximo el tiempo sin recibir refuerzo. Incluso descartando sitios
adecuados, pero que requieren mayor tiempo de análisis, siempre quedarán otros
sitios con la información requerida accesible de manera rápida.
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